Empezamos en el garaje y ahora estamos aquí

Así que los dejamos en nuestra primera feria comercial en Essex... ¡ahora pasemos a lo más emocionante!

La feria comercial en Essex estuvo bien, y luego hicimos otra un par de meses después que fue un desastre; empacamos temprano y nos fuimos; después del viaje de 6 horas desde Gales, nos quedamos unas horas antes de darnos cuenta de que era mejor asumir una pérdida y regresar a casa en un viaje de 6 horas.

Estábamos empezando a estar un poco más ocupadas en línea y queríamos apuntar a una plataforma más grande y mejor para exhibir la marca, así que decidimos reservar The Clothes Show para esa Navidad, lo que sería alrededor de 8 meses después de que lanzáramos la marca. El lugar que apenas podíamos permitirnos costaba 4k, y gastamos alrededor de 1k en alquilar una camioneta y comprar cosas en Gumtree para pintar y exhibir las brochas. Cargamos la camioneta nosotras mismas, condujimos hasta Birmingham, la descargamos, abastecimos los estantes, decoramos todo y pensamos que para nuestra primera feria comercial adecuada se veía realmente bien.

Aquí hay una foto de nuestro primer puesto en el Clothes Show, ¡no está mal para un bricolaje aficionado! El tocador es el que compramos en Gumtree y pintamos, luego conseguimos el armario y lo pintamos, y la parte central que sostenía las brochas individuales solía ser un soporte para tarjetas de cumpleaños en un quiosco, y lo forramos con gráficos hechos con fotos que tomé y Han creó los gráficos, y le pusimos macetas de brochas en lugar de tarjetas.

Nuestro primer Clothes Show fue genial para nosotras, cubrimos nuestros costos y obtuvimos un poco de ganancias para el negocio; puede que estuviéramos en la parte de atrás frente al baño, pero la gente nos encontró y amó las brochas, vendimos muchas, lo que significó que estábamos llegando a una nueva audiencia y nuevos clientes.

Aquí estamos luciendo muy felices :)

Así que, después de la Navidad de 2014, habíamos estado funcionando durante unos 8 meses y, a partir de ese momento, empezamos a vender algunas brochas más, ya que la gente empezó a hablar de la marca en las redes sociales. Esto fue de gran ayuda porque todas las celebridades que visitaron el Clothes Show nos encontraron y se llevaron algunas brochas, y todas las publicaron en Instagram de forma gratuita, ¡simplemente porque les gustaron!

Así que avancemos un poco hasta el 28 de mayo de 2015, y habíamos invertido suficiente dinero en el negocio para lanzar un nuevo producto para añadir a la gama, ¡el Glam Clam!

Aquí hay una de las preciosas publicaciones de blog del evento de Sofie Says Something ¡si quieres echarle un vistazo!

Aquí hay una pequeña foto de nosotras, la misma que en la publicación anterior, pero no tomamos muchas, y también estamos nosotras teniendo una pequeña fiesta callejera después en Soho Square con algunas de nuestras mejores amigas :)

Puede que ya sepan algo sobre la marca después del lanzamiento de Glam Clam, ahí fue cuando la popularidad empezó a acelerarse, ¡teníamos sirenas y unicornios en nuestra gama de productos! Empezamos a trabajar con una agencia de relaciones públicas, Avant PR, con sede en Manchester, y han estado trabajando con nosotras desde entonces y nos han ayudado a hacer crecer la marca en la prensa, y nos sentimos muy afortunadas de que la prensa británica realmente apoyara la marca, ahora cada semana vemos las brochas en alguna de las publicaciones semanales o mensuales.

El 2015 fue un poco borroso, todavía estábamos en el garaje trabajando duro, trabajando muy duro. Tuvimos que hacer muchas cajas y empacar muchos pedidos nosotras mismas, a veces lográbamos convencer a nuestras parejas para que nos ayudaran a hacer y empacar cajas para enviar, nuestra mamá y papá también ayudaron mucho cuando pudieron, todos los demás estaban trabajando pero ayudaron cuando se lo pedimos, ¡cuando estábamos muy ocupadas! Entre las dos desempeñamos todos los roles que había en un negocio en línea, pero todo a la vez: servicio al cliente, redes sociales, diseño de productos, recogida y empaque, visitas a la oficina de correos, pedido de existencias, gestión de finanzas, pedido a nuestros proveedores, etc., etc.

Aquí hay una foto de donde estábamos imprimiendo formularios de pedido y etiquetas cuando los pedidos llegaban con más frecuencia después de que lanzamos el Glam Clam. Era tan único y a todos les encantaba. La mejor parte fue que lo diseñamos desde cero, ahora hay tantas copias, nos enorgullece aún más haberlo hecho primero.

Así que no es una foto glamurosa, pero parte del proceso fue meter tantos paquetes como pude en mi KA e ir a la oficina de correos.

Avancemos unos meses, y aquí está nuestro siguiente stand en el Clothes Show, ¡que estuvo muy concurrido! Fue la Navidad de 2015 y estábamos... sí, todavía en el garaje... empacamos una furgoneta nosotros mismos, subimos, descargamos y atendimos el stand que estaba increíblemente concurrido, ¡nos encantó! Incluso ganamos un premio al mejor stand más pequeño... ¡que definitivamente pensamos que merecíamos! Conocimos a muchos clientes que ya tenían los cepillos y les encantaban, así que esa fue la mejor parte, todavía montamos todo este stand nosotros mismos con mucho bricolaje, nos llevó unas 6 horas ¡pero valió la pena!

Aquí estamos en la furgoneta con otra Sophie que trabaja con nosotros en la oficina ahora :) #vanlife Hannah siempre conduce la furgoneta porque es la mejor conductora, nosotros la ayudamos a navegar y le damos café.

Cuando regresamos del Clothes Show 2015, teníamos alrededor de 400 pedidos que empacar que habían llegado mientras estábamos fuera. Éramos solo nosotras dos, Sophie solo nos ayudaba para los espectáculos en ese momento, ¡pero nos ayudó mucho a empacar pedidos cuando pudo!

Navidad de 2015 fue nuestro punto de ruptura, estábamos demasiado ocupadas, era genial, pero horriblemente ocupado. Habíamos estado en mi garaje durante casi 2 años, y estábamos en el punto en que necesitábamos salir, sin ventanas, sin descansos, sin aire fresco, sin luz diurna, sin comida adecuada (solo café y galletas principalmente) era demasiado para seguir adelante y mantenernos saludables, así que en realidad tuvimos una pelea (¡puñetazos y patadas!), así que tuvimos que encontrar una oficina antes de perder la cabeza.

Conseguimos una en marzo de 2016 y nos mudamos a principios de abril, casi exactamente 2 años después de lanzar el sitio. Fue increíble, pequeña, ¡pero definitivamente mejor que el garaje!

También comenzamos a trabajar con una empresa de cumplimiento poco después de mudarnos a nuestra oficina, y ¡por fin salimos del garaje *¡hurra!*!

Alrededor de 6 meses después de empezar con nuestra primera empresa de fulfillment, nos dimos cuenta de que nos estaban cobrando demasiado y que estábamos pagando mucho dinero de más; de hecho, nos sentimos bastante molestas por el hecho de que nos llamaran "extrañas" y "groseras y ridículas" cuando preguntamos por qué estábamos pagando entre £5 y £8 más por pedido de lo que figuraba en la lista de precios de envío internacional; nos gritaron por teléfono y fueron muy poco profesionales, así que obviamente cambiamos de empresa lo antes posible. Hay que seguir la intuición cuando algo no está bien.

Ahora estamos con Cloud Fulfilment, que son increíbles, pero realmente necesitas asegurarte de elegir una buena empresa para que se encargue de enviar tus pedidos a tus clientes, son un reflejo de tu negocio, y lo habíamos hecho nosotros mismos durante tanto tiempo que necesitábamos que se hiciera bien.

Avance rápido hasta ahora...

Seguimos en la misma oficina, sigue siendo muy pequeña y muy calurosa, ¡y ahora somos 7 en total! Aquí está mi escritorio, es un desorden absoluto la mayor parte del tiempo porque no tengo espacio para hacer nada.

¡Qué increíble, sin embargo, que ahora somos un equipo de 7, sin incluir nuestro equipo externo de cumplimiento, relaciones públicas y SEO, así que somos un poco más grandes que eso, pero definitivamente no cabríamos todos aquí!

Aquí está lo mejor: Spectrum sigue siendo propiedad de nosotras dos hermanas, sin otros inversores o socios corporativos a los que tengamos que rendir cuentas; hemos logrado superar casi 3.5 años solo nosotras dos, sin capacitación empresarial y sin ayuda real, solo una gran imaginación y una ética de trabajo aún mayor, ¡y finalmente un equipo increíble!

Aquí estamos algunas de nosotras celebrando después de una increíble sesión de fotos el 1 de julio.

Y ahora los puntos clave sobre la situación actual de la marca: